Coordonnées

1. Propriétaire du site et informations sur l’entreprise

Le site Waterlilyhomedecor est exploité et géré par WATERLILY HOME DECOR,LLC et propose aux consommateurs français des services de vente en ligne de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés.

Informations de l’entreprise :

  • Ce site web est la propriété de WATERLILY HOME DECOR,LLC.

  • Nom de l'entreprise : WATERLILY HOME DECOR,LLC

  • Adresse : 99 POND CYPRESS WAY, SANTA ROSA BEACH, FL 32459, États-Unis

  • EIN : 33-2335200

  • Téléphone : +1 6109555649

  • Courriel : info@waterlilyhomedecor.com

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

Ces informations permettent d’identifier clairement l’opérateur du site et l’entité responsable des services proposés aux consommateurs.

2. Coordonnées de contact officielles

Les clients peuvent contacter Waterlilyhomedecor par les moyens officiels suivants :

Nous recommandons de privilégier le contact par e-mail afin de conserver les informations relatives aux demandes des clients et aux commandes, ce qui facilite leur traitement et leur suivi.

3. Horaires du service client

Notre équipe de service client est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi
08:00–18:00
(heure de l’Est des États-Unis)

Pendant ces horaires, notre équipe traite les demandes concernant :

  • Les commandes.

  • Les informations sur les produits.

  • Les questions liées au service après-vente.

Les demandes envoyées en dehors des horaires d’ouverture seront traitées dans l’ordre de réception lors du prochain jour ouvré.

4. Délai de réponse par e-mail

Les demandes envoyées par e-mail sont généralement traitées dans un délai de 24 heures.

Les réponses peuvent notamment concerner :

  • La confirmation des commandes.

  • Les informations relatives au suivi de livraison.

  • Les questions concernant les produits.

Nous veillons à fournir aux clients des informations claires afin de faciliter le suivi de leurs demandes.

5. Communication et services destinés aux consommateurs français

Les services proposés aux consommateurs français sont principalement réalisés en ligne, avec l’e-mail comme principal moyen de communication.

Lors de l’envoi d’une demande, il est recommandé aux clients d’indiquer leur numéro de commande ou les informations relatives au produit concerné afin d’améliorer l’efficacité du traitement.

Toutes les demandes sont traitées selon leur ordre de réception afin d’assurer un processus de communication clair et cohérent.