À propos de nous

1. Informations générales sur l’entreprise

Waterlilyhomedecor est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles et de produits pour la maison. Le site est exploité par la société américaine WATERLILY HOME DECOR,LLC et propose aux consommateurs français des services de présentation et de vente en ligne de meubles, articles pour la maison et accessoires associés.

Informations de l’entreprise :

Nom de l'entreprise : WATERLILY HOME DECOR,LLC
Adresse : 99 POND CYPRESS WAY, SANTA ROSA BEACH, FL 32459, États-Unis
EIN : 33-2335200

Le site permet aux consommateurs de consulter les informations relatives aux produits, aux prix, aux conditions de livraison et aux détails des commandes, puis d’effectuer leurs achats directement en ligne.

Les coordonnées de l’entreprise, l’adresse e-mail du service client et les moyens de contact liés aux commandes sont affichés publiquement afin de permettre aux consommateurs d’identifier le vendeur et d’accéder aux services d’assistance avant et après l’achat.

2. Catégories de produits proposés

Waterlilyhomedecor propose des meubles et des produits pour différents espaces de vie, notamment :

Chambre à coucher
Salon
Salle à manger
Salle de bain
Bureau

Les produits disponibles comprennent notamment des tables basses, des coiffeuses, des chaises de bureau ainsi que d’autres meubles et articles pour la maison.

Les pages produits présentent, selon les caractéristiques de chaque article, différentes informations telles que :

Dimensions du produit
Description des matériaux
Informations sur les couleurs
Poids du produit
Informations relatives à la garantie

Ces informations permettent aux consommateurs de mieux comprendre les caractéristiques principales des produits avant de passer commande.

3. Service de livraison en France

Waterlilyhomedecor propose des services de livraison destinés aux consommateurs situés en France.

Après confirmation du paiement, la commande entre dans une phase de traitement comprenant notamment :

La vérification des informations de commande.
La préparation des produits.
L’organisation de l’expédition.
La coordination avec les services logistiques.

Les frais de livraison et les délais estimés sont indiqués lors du processus de paiement afin que les clients puissent consulter les informations relatives aux coûts avant de confirmer leur commande.

Après l’expédition, les clients peuvent utiliser le numéro de suivi fourni afin de suivre l’acheminement de leur colis.

La livraison est assurée par des partenaires logistiques. Les délais peuvent varier selon la destination, les dimensions des produits, l’organisation des entrepôts et les conditions de transport.

4. Informations fiscales et livraison DDP

Les commandes expédiées vers la France sont traitées selon les procédures applicables aux ventes internationales.

Lors du paiement, le site affiche les informations relatives au prix des produits, aux frais de livraison et aux éventuels frais applicables afin que les consommateurs puissent connaître le montant total avant la validation de la commande.

Les commandes destinées à la France peuvent être traitées selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid – livraison avec droits acquittés), Waterlilyhomedecor prend en charge tous les droits d'importation et la TVA ; les clients ne sont soumis à aucun frais supplémentaire à la livraison.

5. Service client et assistance après-vente

Les consommateurs français peuvent contacter le service client de Waterlilyhomedecor pour toute question concernant les produits, les commandes ou le suivi des livraisons.

Coordonnées du service client :

Téléphone : +1 6109555649
E-mail : info@waterlilyhomedecor.com

Horaires du service client :

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Notre service client peut accompagner les consommateurs concernant :

Les informations sur les produits.
Le suivi des commandes.
Les demandes liées aux services proposés par le site.

6. Informations de contact de l’entreprise

Ce site web est la propriété de WATERLILY HOME DECOR,LLC.